ALGEMENE VOORWAARDEN – T-CREATE
Versie: mei 2025
- TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen T-Create en haar klanten, zowel particulieren als bedrijven, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- OFFERTES EN AANBIEDINGEN
Offertes van T-Create zijn steeds vrijblijvend en 14 dagen geldig. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte (zoals typfouten of foutieve prijzen) binden ons niet. Een samengestelde prijsopgave verplicht T-Create niet om een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs uit te voeren.
- BESTELLINGEN, ANNULERING EN WIJZIGINGEN
Elke bestelling wordt als definitief beschouwd na schriftelijke bevestiging. Annulering na goedkeuring van het ontwerp geeft T-Create het recht om gemaakte kosten, reeds uitgevoerde prestaties en een forfaitaire schadevergoeding van 50% van het resterende bedrag aan te rekenen. Wijzigingen na goedkeuring zijn enkel mogelijk mits schriftelijk akkoord en kunnen extra kosten of vertraging veroorzaken.
- UITVOERING EN FASEWERKING
T-Create behoudt zich het recht voor om opdrachten in fasen uit te voeren. Wij kunnen de volgende fase uitstellen tot de vorige schriftelijk werd goedgekeurd en/of betaald. Bij uitvoering op locatie van de klant zorgt de klant kosteloos voor de nodige faciliteiten.
- VERANTWOORDELIJKHEID KLANT
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle noodzakelijke gegevens, logo’s, teksten, beelden en instructies. Bij laattijdige of foutieve aanlevering mag T-Create de uitvoering opschorten en eventuele extra kosten aanrekenen.
- PRODUCTIE EN PERSONALISATIE
T-Create levert maatwerk op basis van de door de klant aangeleverde gegevens. Kleine verschillen in kleur of materiaal geven geen recht op compensatie. De klant is verantwoordelijk voor de correctheid van de inhoud.
- LEVERTERMIJNEN
Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.
- EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle geleverde goederen blijven eigendom van T-Create tot volledige betaling is ontvangen.
- KLACHTEN EN GARANTIE
De klant is verplicht de levering onmiddellijk te controleren. Zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen schriftelijk gemeld worden, verborgen gebreken binnen 14 dagen na ontdekking. Bij terechte klacht zal T-Create naar keuze herstellen, vervangen of compenseren.
- HERROEPINGSRECHT
Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht. Elke bestelling is bindend na goedkeuring van het ontwerp of voorbeeld.
- AANSPRAKELIJKHEID
T-Create is niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals omzetverlies, vertragingen of imagoschade. Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende product. T-Create is niet aansprakelijk bij fout gebruik of wijzigingen door derden.
- PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING
T-Create verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor klantenbeheer en uitvoering van opdrachten. De klant heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens. Raadpleeg de privacyverklaring op www.t-create.be/privacy.
- SPECIFIEKE VOORWAARDEN VOOR B2B-KLANTEN
Zakelijke klanten:
– Bestellingen zijn bindend na bevestiging.
– T-Create mag opdrachten in fasen factureren.
– Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
– Bij laattijdige betaling wordt automatisch 10% verwijlinterest per jaar gerekend plus een schadevergoeding van 15% (min. EUR 75).
– Bij niet-betaling kan de levering worden opgeschort of de overeenkomst ontbonden.
- REFERENTIERECHT
T-Create mag gerealiseerde ontwerpen gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- OVERMACHT
Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen, materiaaltekort) mag T-Create de uitvoering tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties blijven factureerbaar.
- AANPASSING VOORWAARDEN
T-Create behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.t-create.be.
- INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle ontwerpen, gravures en visuals blijven eigendom van T-Create, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. Gebruik of reproductie zonder toestemming is verboden.
- TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Hasselt zijn bevoegd bij geschillen. — T-Create werkt met zorg, passie en duidelijke afspraken.
